TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece los términos y condiciones de la promoción mediante la cual Red Magisterial, en alianza con Editec, otorgan a los usuarios Meritum (en lo sucesivo, los “Usuarios”) la posibilidad de adquirir el equipo de cómputo aquí descrito.

La participación en esta promoción implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos y condiciones por parte de los Usuarios participantes.

2. PROMOCIÓN

La promoción consiste en ofrecer la posibilidad de adquirir un equipo de cómputo a través del portal https://www.redmagisterial.com/
alianzas/editec , con la opción de pago a meses sin intereses, utilizando tarjetas de crédito participantes emitidas por instituciones bancarias autorizadas.

3. BASES DE LA PROMOCIÓN

  • Ser usuarios registrados en Red Magisterial.
  • Contar con un plan Meritum activo al momento de realizar la compra.
  • Ser titulares de una tarjeta de crédito vigente emitida por alguna de las instituciones bancarias participantes.
  • Realizar la compra a través del portal designado durante el periodo de vigencia de la promoción.

4. VIGENCIA

La promoción estará vigente desde su publicación hasta el día 15 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Red Magisterial y Editec se reservan el derecho de modificar las fechas de vigencia en cualquier momento, informando oportunamente a los usuarios, sin afectar los derechos de los consumidores que ya hayan realizado su compra.

5. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

  1. Ingresar al portal https://www.redmagisterial.com/
    alianzas/editec    .
  2. Seleccionar el modelo del equipo de cómputo disponible en la promoción.
  3. Proceder con la compra, eligiendo como forma de pago una tarjeta de crédito participante.
  4. Seleccionar la opción de pago a meses sin intereses (según disponibilidad bancaria).
  5. Finalizar la transacción cumpliendo con los pasos del portal de pago.

6. TARJETAS DE CRÉDITO PARTICIPANTES

  • Se aceptan tarjetas de crédito y débito VISA, Mastercard y American Express.
  • Los Meses Sin Intereses (MSI) aplican exclusivamente para tarjetas de crédito participantes.
  • Los pagos deberán realizarse únicamente a través del enlace oficial dentro de la sección Alianzas de la plataforma Red Magisterial: https://www.redmagisterial.com/
    alianzas/editec    .
  • No se aceptarán pagos por otros medios ni fuera de la plataforma oficial.

7. EQUIPOS PARTICIPANTES

La promoción aplica para los equipos de cómputo marca HP, modelo 245 G9, procesador AMD Ryzen 3, tamaño de pantalla 14’’, RAM 8 GB, SSD 512 GB.

Red Magisterial y Editec se reservan el derecho de sustituirlo por cualquier otro, previo aviso a los Usuarios.

8. LÍMITE DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD

  • El número de equipos disponibles es limitado y la disponibilidad se informará en los canales oficiales de Red Magisterial.
  • La compra está sujeta a la disponibilidad del producto al momento de la transacción.

9. ENTREGA Y CONDICIONES DE GARANTÍA

Garantía del fabricante: El producto contará con la garantía oficial que otorgue el fabricante correspondiente, conforme a sus términos vigentes.

Garantía inicial con Editec: Independientemente de lo anterior, el producto cuenta con una garantía mínima de 10 (diez) días naturales posteriores a la entrega. Cualquier daño físico visible (p. ej., pantalla rota, carcasa dañada) o defecto de funcionamiento (p. ej., no enciende, falla de sistema) detectado al momento de la entrega deberá reportarse dentro de los primeros 10 (diez) días naturales posteriores a la recepción del producto.

10. CANALES DE REPORTE

  • Teléfono: 800 312 2200 (opción 2), lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs, sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
  • Correo electrónico: [email protected].
  • Requisitos: evidencia fotográfica y número de pedido.
  • Una vez validado el reporte se procederá, según corresponda.
  • No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo establecido ni sin la documentación solicitada.
  • La entrega se realizará exclusivamente al domicilio registrado por el usuario al momento de la compra. Una vez generado el envío, no será posible cambiar el domicilio registrado.
  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles; sujeto a disponibilidad logística y ubicación del cliente.
  • Red Magisterial y Editec no serán responsables por retrasos derivados de causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros (p. ej., transportistas, desastres naturales).

11. FACTURACIÓN

  • El usuario podrá solicitar factura en el enlace https://facturacion.redmagisterial.com/ indicado en la parte inferior del correo de confirmación de compra, proporcionando los datos fiscales correspondientes.
  • La solicitud debe realizarse dentro del mismo mes en que se efectúe la compra.
  • Una vez emitida la factura, no se podrán realizar cambios en los datos fiscales proporcionados.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El fabricante correspondiente (HP u otro que sustituya el producto en la promoción) es responsable de la garantía y soporte técnico conforme a sus políticas vigentes.

Red Magisterial y Editec no serán responsables por:

  • Retrasos de entrega por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.
  • Fallas ocasionadas por mal uso del producto (p. ej., golpes, líquidos, manipulación inadecuada, instalación de software no autorizado).

13. DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y QUEJAS

El usuario podrá presentar quejas o reclamaciones a través de los siguientes medios: