Pensamiento estratégico y creativo en la resolución de problemas.

Plan de clase

Aprendizaje Servicio, es decir, se buscará que los alumnos adquieran conocimientos y habilidades al mismo tiempo que se brinda un servicio a la comunidad.

Sesión 1:
Inicio:

• Presentación del tema: Pensamiento estratégico y creativo en la resolución de problemas.


• Explicación de la importancia de analizar las necesidades del entorno cercano para plantear un problema y buscar alternativas de solución.


• Introducción del problema: Servicio al Cliente en una Tienda Local. Se comentará la importancia de brindar un buen servicio al cliente y cómo esto puede impactar en el éxito del negocio.

Desarrollo:

• Los alumnos se dividirán en grupos pequeños y se les asignará una tienda local para trabajar.


• Cada grupo deberá investigar las necesidades y problemas que enfrenta la tienda en cuanto al servicio al cliente.


• Se les pedirá que analicen estas necesidades y planteen un problema específico que puedan resolver.

Cierre:

• Cada grupo presentará el problema que ha identificado y explicará por qué consideran que es importante resolverlo.


• Se discutirán las diferentes propuestas y se buscará llegar a un consenso sobre cuál problema se abordará.


• Se asignarán tareas para la siguiente sesión, como investigar posibles soluciones y desarrollar un plan de acción.

Sesión 2:
Inicio:

• Recapitulación de la sesión anterior y repaso de los problemas identificados.


• Explicación de la importancia de investigar alternativas de solución y seleccionar la mejor opción.


• Presentación de diferentes estrategias de resolución de problemas y creatividad.

Desarrollo:

• Los grupos compartirán las soluciones que han investigado y discutirán sus ventajas y desventajas.


• Se buscará llegar a un con